Services de maintien à domicile à Gatineau

Gatineau offre 10 services de maintien à domicile (soins infirmiers, préposés, aide domestique, popote roulante et plus), coordonnés par le CISSS de l'Outaouais. Appelez le 819-966-6000 ou le 811 pour être orienté.

Environ 40 000 personnes de 65 ans et plus dans la région de Gatineau.

Gatineau est la quatrième plus grande ville du Québec. Le CISSS de l'Outaouais coordonne les services de maintien à domicile via les CLSC de Hull, Gatineau, Aylmer et Buckingham.

Gatineau, une ville jeune mais une population aînée en croissance

Quatrième ville en importance au Québec avec près de 300 000 habitants, Gatineau est historiquement l’une des villes les plus jeunes de la province. Toutefois, selon le recensement 2021 de Statistique Canada, environ 40 000 personnes ont 65 ans ou plus dans la région métropolitaine de l’Outaouais, et cette proportion progresse rapidement à mesure que la génération des baby-boomers atteint la retraite. Le vieillissement de la population gatinoise crée une pression croissante sur les services de maintien à domicile de la région.

Organisation du réseau public

Le CISSS de l’Outaouais est le seul établissement public de soins de santé et de services sociaux de la région. Il dessert Gatineau et l’ensemble de l’Outaouais via quatre points de service CLSC :

CLSC de Hull — secteur Hull et centre-ville
CLSC de Gatineau — secteur Gatineau (est)
CLSC d’Aylmer — secteur Aylmer (ouest)
CLSC de Buckingham — secteur Buckingham et Papineau

Pour accéder aux services de soutien à domicile, composez le 819-966-6000 ou le 811. Un intervenant évaluera vos besoins et vous dirigera vers les services disponibles dans votre secteur.

Particularités de Gatineau

La proximité d’Ottawa crée une dynamique particulière : certains résidents gatinois peuvent avoir accès à des services fédéraux pour les anciens combattants (Anciens Combattants Canada), ce qui peut compléter les services provinciaux du CISSS. Par ailleurs, le bilinguisme est courant dans les établissements de la région, un atout pour les familles anglophones ou bilingues.

La région de l’Outaouais fait face à des défis de recrutement de personnel soignant plus aigus que dans d’autres régions, en raison notamment de la compétition avec les employeurs fédéraux et ontariens. Cela peut allonger les délais pour l’accès aux services publics, rendant les agences privées particulièrement utiles pour combler les besoins urgents.

Ressources communautaires locales

APPUI Outaouais — soutien et répit pour les proches aidants de la région
STO (Société de transport de l’Outaouais) — transport adapté de porte-à-porte
Centre d’action bénévole de l’Outaouais — bénévolat, accompagnement et services aux aînés
Popote roulante de Gatineau — livraison de repas chauds pour personnes en perte d’autonomie

Services les plus demandés à Gatineau

Aide domestique à Gatineau — entretien ménager et soutien quotidien
Aide au bain à Gatineau — hygiène sécurisée avec préposé
Préposé aux bénéficiaires à Gatineau — assistance personnelle complète
Popote roulante à Gatineau — repas livrés à domicile
Répit pour proches aidants à Gatineau — soulagement pour les familles aidantes
Soins palliatifs à domicile à Gatineau — accompagnement en fin de vie

Sources : Statistique Canada, Recensement 2021 ; Anciens Combattants Canada ; cisss-outaouais.gouv.qc.ca. Vérifié le 12 avril 2026.

Soins et aide à domicile

Voici les services de soins à domicile disponibles à Gatineau :

Accompagnement aux rendez-vous 15 $ à 40 $ par accompagnement Aide au bain 25 $ à 40 $ de l'heure Aide aux courses et commissions Gratuit à 25 $ par visite Aide domestique 18 $ à 35 $ de l'heure Popote roulante 5 $ à 8 $ par repas Préposé aux bénéficiaires 25 $ à 35 $ de l'heure (privé) Répit pour proche aidant 15 $ à 30 $ de l'heure Soins infirmiers à domicile 50 $ à 80 $ de l'heure (privé) Soins palliatifs à domicile Surveillance de nuit 25 $ à 500 $ par nuit

Aides financières

Vous pourriez être admissible à ces programmes pour financer vos services de maintien à domicile à Gatineau :

Crédit d'impôt pour personne aidante Jusqu'à 2 988 $ (volet 1, cohabitation) + supplément répit de 1 560 $ Assurance soins de longue durée Chèque emploi-service (Allocation autonomie à domicile) Variable — taux horaire de 21 $/h (depuis janvier 2026) Crédit d'impôt pour l'accessibilité domiciliaire (CIAD) Jusqu'à 2 800 $ (14 % de 20 000 $ de dépenses admissibles, taux 2026) Crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés Jusqu'à 7 800 $ par année (personne autonome, taux de 40 %) PEFSAD (Programme d'exonération financière pour les services d'aide domestique) Subvention jusqu'à 25,60 $/h (fixe + variable) Programme d'adaptation de domicile (PAD) Jusqu'à 50 000 $ (programme suspendu depuis novembre 2024) Programme RénoRégion (PRR) Jusqu'à 25 000 $ (subvention)

Adaptation du domicile

Des programmes existent pour adapter votre domicile à Gatineau et y vivre en sécurité. Consultez notre guide d'adaptation du domicile pour en savoir plus.

Ressources locales à Gatineau

Les services de maintien à domicile à Gatineau sont coordonnés par le CISSS de l'Outaouais.

Pour joindre votre CLSC : 819-966-6000.

Vous pouvez aussi consulter le répertoire des CLSC du Québec pour trouver le point de service le plus près de chez vous.

Par où commencer ?

Au Québec, le point d'entrée principal pour les services de maintien à domicile est votre CLSC. Appelez le 811 (Info-Santé) pour être orienté vers les services de votre secteur à Gatineau. Vous pouvez aussi appeler directement le 819-966-6000.